案例研究 2020年2月2

警察 & 克利夫兰犯罪专员-成本确定性和gpk电子创新

所面临的挑战

警察 & 克利夫兰的犯罪专员负责四个区域警察局:哈特尔普尔和雷德卡 & 克利夫兰,米德尔斯堡和斯托克顿. 管理局的编制有1名,600名警务人员及670名支援人员, gpk电子于550加元的常住人口,000.

他们的地产包括13个不同的建筑,包括各种设施和用途, 包括总部, 学习和发展办公室和警察局.

我们与管理局的关系始于2012年4月. 他们正在寻找一个既能提供成本确定性又能提供gpk电子创新的合作伙伴.

解决方案

我们提供的清洁gpk电子包括:

  • 内部 & 外部清洗窗户
  • 耗材
  • 卫生间的卫生gpk电子
  • 定期深层清洁
  • 紧急呼叫和反应性清洗

作为初始合同动员的一部分, 我们成功转移了大约30人, 包括管理, 监督和基层清洁操作工, 其中28个在TUPE下转移.

其余两名人员(经理)被吸收到我们的区域运营和合规团队中, 为部队节省成本. 通过部署现有的管理基础设施,我们能够实现进一步的成本节约, 不需要现场管理团队.

从合同开始, 我们支持当局理顺其物业组合, 现在有13个地点, 从31日. 因为地产发生了变化, 我们已经改进了我们的gpk电子模型, 每次都提供gpk电子增强和成本效率.

实施季度KPI报告和月度KPI管理评审, 我们把业绩透明度放在gpk电子提供的核心位置. 作为我们承诺提供成本确定性的一部分, 我们共同商定的关键业务kpi包含对业绩不佳的财务惩罚.

结果

我们以客户为中心的团队提供了卓越的gpk电子:在合同的整个生命周期中,我们从未失败过一个关键的业务KPI.

我们与房委会有着紧密的合作伙伴关系,并很高兴, 进行了竞争性的重新招标采购过程, 他们再次任命米蒂为他们的清洁gpk电子提供商.

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